Nasıl sipariş verebilirim?

LOVE OF QUEEN'den online sipariş etmek kolaydır! Bir öğeyi görüntülerken, gereken boyut ve miktarı seçin ve ardından 'Sepete Ekle' seçeneğini tıklayın. Her sayfanın sağ üst köşesindeki 'Sepet' simgesini tıklayarak istediğiniz zaman çantanızdaki öğeleri inceleyebilirsiniz. Alışveriş çantanızdaki öğeleri incelediğinizde alışverişe devam edebilir veya ödeme yapmaya devam edebilir ve siparişinizi verebilirsiniz.

 

Nasıl ödeme yaparım?

Çantanızda istediğiniz ürünleri aldıktan sonra, 'Çıkış' düğmesini tıklamanız yeterlidir. Daha sonra hesabınıza giriş yapmanız veya bir hesap oluşturmanız istenir. Sonra, tercih ettiğiniz gönderim yöntemini seçin ve kullanmak isteyebileceğiniz herhangi bir indirim kodu veya kredi kuponu girin. Son olarak, ödemeyi tamamlamak için yönlendirileceksiniz. Siparişinizin içeriğini içeren kayıtlı bir e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilecektir!

 

Az önce sipariş vermiştim. Onay e-postam nerede?

Lütfen onaylanan e-postanızın kayıtlı e-posta adresi gelen kutunuzda olabilmesi için 24 saat kadar bekleyin. Önemsiz / Spam posta klasörünüzü de kontrol etmenizi öneririz. Bu zaman çerçevesinde bir onay e-postası almazsan, bize bir e-posta gönder.

 

Siparişimizi koyamıyorum. Ben ne yaparım?

Kontrol sürecinizde bir hata mesajı oluşmaya devam ederse, daha sıklıkla bir kredi kartı sorunu veya kullanmaya çalıştığınız faturalandırma veya gönderim adresinizle ilgili bir hata var demektir. Bu hatayı düzeltmek için faturalandırma veya gönderim bilgilerinizdeki adları ve adresleri yeniden biçimlendirmeyi deneyin. Hata mesajı tekrar oluşmaya devam ederse, lütfen bize e-posta ile gönderin.

 

Yeni yerleştirdiğim emri aldınız mı?

Siparişinizi loveofqueen.com'a koyduktan sonra, işleme konulduktan sonra bir onay e-postası e-posta adresinize gönderilecektir. Bir onay e-postası almazsanız veya siparişiniz hesap sayfanızda görünmüyorsa, lütfen bize bir e-posta yazınız.

 

Yerleştirdiğim siparişte değişiklik yapıp iptal edebilir miyim?

Siparişinizi yerleştirdikten sonraki 3 saat içinde yalnızca siparişinizde bir değişiklik yapmak mümkündür ve sipariş işleme konulmamıştır. Emirleri çok hızlı bir şekilde işliyoruz, bu nedenle değişiklikler ve iptaller her zaman yerine getirilemez. E-postada bulunan değişiklik / iptal talep ayrıntılarınızı derhal bize yazmalısınız. Bu, yapılan değişiklikler nedeniyle siparişinizle olan işlem gecikmesini en aza indirecektir.

Fatura adresimi nasıl güncelleyebilirim?

Fatura adresinizi hesabınıza girip sağ üst köşedeki 'Hesabım' sekmesini seçerek güncellemek mümkündür. 'Ayrıntılar' sekmesine geçin ve ardından fatura adresinizi elle güncellenebilirsiniz. Faturalandırma adresinizi değiştirmenin gönderim adresinizi güncellemediğini lütfen unutmayın. Tüm gönderim adresi değişiklikleri, sipariş gönderildikten sonraki 1 saat içinde bize e-postayla gönderilmelidir. Gönderiniz adresindeki değişiklikler ancak siparişiniz gönderilmemişse yapılabilir.

 

Boyut çizelgesi var mı?

Elbiselerimizin tüm ebatları standart ABD boyut tablosuna karşılık gelir. Boyutlandırma çizelgesiDoğru boyu seçmek için, benzer materyalle giyebileceğiniz bir kıyafet parçası ölçebilirsiniz. Örneğin, bir elbise elastik malzemeden yapılmışsa elastik bir malzeme ile bir elbise parçasını ölçebilirsiniz. Boyutla ilgili özel sorularınız varsa lütfen bize e-posta ile gönderin.

 

Kartımın iki kez tahsil edildiği anlaşılıyor. Niye ya?

Gördüğünüz şey bir yetkilendirme. Bu, yeterli fon ve hesap özgünlüğünü sağlamak için kredi kartı işlemlerini yürüten ortak bir banka uygulamasıdır. Bu yetkilendirme netleşecek ve yerleştirdiğiniz sipariş için bir ücret göreceksiniz. Yetkilendirmeyi temizlemek için bankanızın 48 saat kadar sürebileceğini lütfen unutmayın. İşlemi hızlandırmak için yardıma ihtiyacınız varsa, kredi kartınızın verildiği bankayla iletişime geçebilirsiniz.

Yinelenen siparişlerin gönderilmesini önlemek için lütfen ödeme sırasında sadece bir kez Sipariş Ver düğmesini tıklayın.

 

Siparişimi ücret alınmadan iptal edebilir miyim?

Sevk edilmeden önce iptal edilen tüm siparişler kredi kartınıza iade edilecektir. Maalesef, bir siparişin daha önce sevk edilmesinden sonra iptal edilemiyoruz.

 

Neden bir hesap oluşturmam gerekiyor?

Loveofqueen ile bir hesap oluşturmak, size öğeler satın almanıza, alışveriş sepetinizi yönetmenize, dilek listenizi yaratmanıza ve haber bültenimizi almanızı sağlar! Aşk bülteni, en son gelişleri, gelecek promosyonlar ve diğer özel teklifleri size bildirir. Herhangi bir yeni gelenler veya özel indirimler kaçırmamak için.

 

Siparişimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Hesabınızda oturum açıp "Sipariş Durumum Görüntüle" seçeneğini belirtmeniz yeterlidir. Bunu yaparken, siparişinizin durumunu kontrol edebilir ve paketinizin ne zaman gönderildiğini görebilirsiniz.

 

Siparişim nerede? Henüz onu almadım?

Siparişiniz gönderildikten sonra, izleme bilgilerinizi içeren bir onay e-postası alacaksınız. Gönderim onay e-postası almadıysanız, lütfen Önemsiz Posta veya Spam klasörünü oradan almış olabileceğinden kontrol edin.

lütfen parselinizin gönderilme tarihinden itibaren 7-15 iş gününe erişmesine izin verin. İş günlerinde hafta sonları veya resmi tatil günleri dahil değildir ve teslimat süresi, uluslararası gümrük işlemesi sırasında oluşan gecikmeleri içermez.

 


Numaramın takip numarası herhangi bir takip güncellemesi göstermiyor. Nerede?

İzleme güncellemeleri yalnızca belirli ülkelerde kullanılabilir. Ulusal güncel posta servis web sitenizde izleme güncellemelerinin görünmesini istemeden önce lütfen parselinizin ulusal gümrük departmanınız tarafından işlenmesine izin verin. İzleme, hedef ülkenizde çevrimiçi olarak mevcut değilse, lütfen daha fazla ayrıntı için yerel postaneye başvurun.

 

İlgilendiğim eşya bedenimde satılırsa ne olur?

Mağazamızda sıklıkla göz atabilirsiniz, çünkü bir ürün iyi satarsa, daha fazla boyut ekleyebiliriz.

 

Ben bir satıcıyım, öğenizden birçoğunu satın almak istiyorum, toptan eşya fiyatı nedir?

Merhaba, sorunuz için teşekkür ederiz, büyük miktarda satın almak istiyorsanız, bize e-posta gönderiniz, size en iyi fiyatı verecektir, teşekkürler!

 

Soruyu ne zaman cevaplayacaksın?

Tüm e-postalara 1 iş günü içinde yanıt verilecektir. Cevabımızı almazsanız, lütfen e-postanızı tekrar gönderin ve size en kısa sürede cevap vereceğiz.