Garanti ve İade

Loveofqueen'de müşteri memnuniyeti daima öncelik taşıyor.

Ayrıcalıklı Kalite Kontrol ve Kalite Güvence Ekipleri ürünlerini nakliye öncesi inceleyecektir. Ürün kalitemiz garanti altına alınmıştır. Bununla birlikte, satın almadan önce dikkatli ve doğru bir şekilde boyutunuzu kontrol etmeniz gerekiyor. Lütfen ürün sayfasındaki ebat çizelgelerine bakın.

 

Aldığınız öğelerden memnun değilseniz, sizin için kolayca bir değişim veya geri ödeme ayarlayabiliriz. Yardım etmek için buradayız! Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen bir bilet göndermekten çekinmeyin!

 

30 Gün dönüş garantisi

Müşteriler, öğeyi aldıktan sonraki 30 gün içinde bize ulaşabilirsiniz. Kusurlu veya hasarlı bir ürün, yanlış boyut veya yanlış ürün aldıysanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.bizimle iletişime geçin.

 

Bize nasıl Ulaşılır

Bizimle git bizimle iletişime geçin sayfasını ziyaret edip, iade nedeni ve sipariş numarası ve SKU ürün numaranız da dahil olmak üzere sorunu ayrıntılı olarak açıklayın. Hatalı, hatalı veya belirtilmeyen öğe için lütfen bize sorunun net bir resmini veya videosunu gönderin.

Çözümlerimiz:

1. Loveofqueen'in Sorumluluğu:

Firmamız bu konudan sorumluysa, bir geri ödeme veya değişim için depomuza geri dönmesine izin vereceğiz.

Maddeyi aldıktan sonra, orijinal ürün fiyatını ve nakliyesini tam olarak geri ödeyeceğiz ya da masraflarımıza göre ücretsiz bir yedek gönderileceğiz. Bu çözüm yalnızca Loveofqueen'in yanlış ürünü / boyutu göndermekle yükümlü olması durumunda mümkündür.

 

2.Müşterinin sorumluluğu

Müşteri yanlış bir boyut veya ürün sipariş etmişse veya sadece ürünün değişimini yapmak istiyorsa, iade yapabiliriz.

Bu durumda müşteri, bir değişim için nakliye ücretinden her iki yoldan (depomuza gidip gelmekten) sorumlu olacaktır. Müşteri bir geri ödeme seçerse, orijinal ürün fiyatını iade ederiz. Tüm ve tüm nakliye ücretleri iade edilmez.

 

Garanti ile ilgili ek notlar

Tüm iadeler öncelikle müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından onaylanmalıdır; Onaylandığında, bir RMA formu sağlanacaktır. RMA formu olmayan iade edilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade edilen tüm ürünler, kullanılmayan / giyilmemiş, yıkanmamış, orijinal etiketler ve orijinal ambalajlarıyla birlikte yepyeni bir durumda olmalıdır.

Müşteri bir geri ödeme talep ederse, iade edilen ürünü aldıktan sonra orijinal ürün ücretini iade ederiz. Ürünü iade etmek için gerekli tüm nakliye ücretleri ve orijinal nakliye ücretleri iade yapılmaz.

Yakınlar, mayo, iç çamaşırı ve güzellik ürünleri veya indirimli eşyalar için getiri kabul etmiyoruz. bir müşteri yanlış öğeyi almadı veya öğe hatalı olmadıkça.